Yardım

Üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.

Üye olduğunuzda siparişlerinizi çok daha kolay takip edebilirsiniz.Ayrıca Elektronik İleti İzni verdiyseniz; yenilikler, fırsatlar ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilir, size özel alışveriş kampanyalarından faydalanabilirsiniz.

Üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması sizi yenilikler, firsatlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirmenin yanı sıra size özel teklifler geliştirmemize ve bu tekliflerin size zamanında ulaşmasına yardımcı olmaktadır.

Üye olurken kullandığınız e-posta adresi veya şifrenizi unuttuysanız Üye Girişi bölümünden Şifremi Unuttum yönlendirmesine tıklayınız

İlgilendiğiniz ürünlerle ilgili arama yapabilir, veya sitemizdeki menüden ilgilendiğiniz kategorileri seçerek ürünleri inceleyebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünlerin varsa seçeneklerini isaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz

Satın almak istediğiniz ürünlerin ödemesini gerçekleştirmek için size  uygun yöntemi seçebilirsiniz:

• Kredi kartı ile Ödeme
• Banka Havalesi ile Ödeme
  

Kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur

Satılan ürünler stoklar ile sınırlıdır. Müşteri siparişinin ardından ürünün stoğu kontrol edilir, stoğu tükendiği için temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir.

Yaptığınız alışverişlerde, ürünleriniz depomuzdan 1-3 iş günü içinde temin edilerek kargoya teslim edilmektedir. Kargo firması, siparişinizi iş günleri ve mesai saatleri içinde belirttiginiz adrese teslim edecektir. Bulunduğunuz adresin şehir merkezinde olup olmamasına göre kargo firmasının ürünü size ulaştırması değişkenlik göstermektedir.

Siparişinizin durumunu “Hesabım" sayfasında bulunan “Siparişlerim" bölümünden anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca 505 193 0000 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayabilir ya da Bize Ulaşın sayfamızdan bilgi alabilirsiniz. Siparişinizin durumu hakkında daha detaylu bilgi almak için; siparişlerim bölümünden kargo takip numaranızı alarak MNG Kargo sayfasından kargo hareketlerini takip edebilirsiniz.

Satın aldığınız ürüne ilişkin kargo bedeli siparişinizi onaylarken tarafınıza sunulur ve onayınız dahilinde sipariş tutarına ilave edilir. Siparişiniz adresinize ulastığında kargo yetkilisine ödeme yapmayınız.